Binance s’engage à fournir le plus haut niveau de sécurité et de service à la clientèle. Nous résumons dans cet article toutes les méthodes pour contacter Binance. Vous pouvez également trouver des réponses à de nombreuses questions courantes dans leur section FAQ. La FAQ couvre une série de sujets, tels que l’enregistrement du compte, la vérification du compte, les méthodes de dépôt et de retrait, et les conseils de dépannage. En profitant de toutes ces ressources, vous pouvez être sûr de recevoir l’aide dont vous avez besoin de la part du support client de Binance. Si vous avez besoin d’une assistance spécifique concernant votre compte Binance voici les méthodes de contact :
Contacter Binance par chat
Le moyen le plus direct pour contacter Binance est d’utiliser la fonction de chat intégrée au site web. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter (ou créer un compte Binance) et de cliquer sur l’icône de chat dans le coin inférieur droit de l’écran. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre dans laquelle vous pourrez taper votre message et l’envoyer directement au service clientèle de Binance.
Contacter Binance par email
Bien que Binance dispose d’un formulaire de contact du service client sur son site Web, il n’y a pas d’adresse mail publiée. La meilleure façon de contacter le support Binance est de remplir le formulaire de contact du service clientèle https://support.binance.us/hc/en-us/requests/new. Vous devrez fournir votre nom, votre adresse électronique et une brève description de votre demande en anglais. Une fois que vous aurez soumis le formulaire, un représentant du service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.
Contacter Binance par téléphone
Bien que Binance France (et même Binance USA) ne propose pas d’assistance téléphonique pour le moment, le plus simpe est de contacter la plateforme depuis les réseaux sociaux où ils sont généralement très réactifs et seront en mesure de vous aider à résoudre votre problème. La plateforme de cryptomonnaie n’a pas encore communiquer si elle proposera à l’avenir un numéro de téléphone du service client Binance.
Contacter Binance par Twitter
Vous pouvez contacter Binance par twitter en tweetant @binance. Pour cela, commencez votre tweet avec @binance ou allez sur leur page de profil https://twitter.com/binance et cliquez sur le bouton « Tweet to ». Cela ouvrira un nouveau tweet avec @binance déjà dans le champ de texte. Ecrivez votre message en anglais, Binance support vous répondra assez rapidement.
Contacter Binance par Facebook
Binance possède leur propre page Facebook officielle. Pour rentrer en contact avec Binance, allez sur la page https://www.facebook.com/binance et cliquez sur « Message ». Ecrivez votre message en anglais.
je veux verifier un ID binance pour savoir si valide
bonsoir , je n’arrive pas à désactivé mon plan auto-invest , qu’est-ce qui se passe ?
Bonjour!!! Pourquoi j’ais un échec de paiement avec ma carte bancaire binance, alors que mon compte est approvisionné et que je fais le bon code confidentiel lié à ma carte???
Merci de me répondre en Français…
Mes salutations!!!
Un certain Mr Armand Michel se fait passer pour un Conseiller Financier Binance pour prélever frauduleusement des fonds sur vos clients et leur compte bancaire.
Cela fait plusieurs fois que je préviens sans trouver le bon service Binance.
Cette personne, selon lui , plusieurs clients et rdv pour effectuer ses rapines.
Merci de m’informer à quel service Binance qui s’occupe de ces problèmes.
Au plaisir de vous lire.